FAQ – Foire aux Questions
🕯️ Nos Bougies
Les bougies Sacred Moment Morocco sont-elles 100 % naturelles ?
Oui. Les bougies Sacred Moment Morocco sont fabriquées à partir de cire d’abeille brute, locale et non blanchie. Elles sont sans paraffine, sans additif chimique et sans parfum artificiel.
Les bougies en cire d’abeille sont-elles parfumées ?
Non. Sacred Moment Morocco n’ajoute aucun parfum artificiel. L’odeur légère provient uniquement de la cire d’abeille naturelle utilisée dans la fabrication artisanale au Maroc.
Quelle est la différence entre une bougie roulée et une bougie coulée ?
- La bougie roulée est faite à partir de feuilles de cire gaufrée, enroulée à la main.
- La bougie coulée est moulée à chaud dans une forme lisse et élancée.
Les deux sont naturelles, mais offrent des styles différents : l’une plus artisanale, l’autre plus minimaliste.
Combien de temps brûlent les bougies Sacred Moment Morocco?
La bougie roulée brûle entre 5 et 6 heures.
La bougie coulée brûle entre 6 et 8 heures selon l’environnement.
La durée peut varier selon la surface, les courants d’air et l’entretien de la mèche.
Les bougies Sacred Moment sont-elles fabriquées au Maroc ?
Oui. Toutes les bougies en cire d’abeille Sacred Moment Morocco sont fabriquées artisanalement au Maroc, dans notre atelier.
Vos bougies coulent-elles ?
Comme toute bougie naturelle, une légère coulure peut se produire. Pour éviter cela, placez-la sur un support stable et plat, à l’abri des courants d’air.
Comment profiter pleinement de ma bougie Sacred Moment ?
Placez toujours la bougie sur une surface stable et plane.
Avant chaque utilisation, assurez-vous que la mèche mesure environ 0,5 cm. Si une petite boule noire s’est formée, coupez-la délicatement pour une combustion propre.
Pour l’éteindre, privilégiez un éteignoir. Si vous soufflez, faites-le doucement, puis recentrez la mèche si nécessaire pendant que la cire est encore tiède.
Pourquoi y a-t-il un peu de cire de coco ?
Uniquement dans les chandelles coulées. Elle permet une flamme plus stable et une combustion plus douce, sans altérer la pureté de la cire d’abeille.
🌿 Soins Naturels
Les soins Sacred Moment Morocco sont-ils naturels ?
Oui. Les soins Sacred Moment Morocco sont formulés à partir d’ingrédients d’origine naturelle. Ils sont conçus pour respecter la peau et éviter les ingrédients agressifs.
À quelle fréquence utiliser le Savon Exfoliant ?
Nous recommandons de l’utiliser 1 à 2 fois par semaine. Cela permet d’exfolier en douceur sans agresser la peau.
Est-ce que le savon convient à tous les types de peau ?
Oui. Grâce à sa formule naturelle au miel et à la figue de barbarie, ce savon exfolie délicatement tout en respectant les peaux sensibles.
Quels sont les bienfaits du savon exfoliant ?
Il élimine les impuretés, affine le grain de peau, nourrit et aide à révéler un teint plus lumineux et revitalisé.
Le parfum du savons et rescue baume est-il naturel ?
Oui, le parfum est un parfum naturel, subtil et agréable.
Comment prolonger la durée du savon ?
Place-le sur un porte-savon sec et aéré pour qu’il sèche complètement entre chaque utilisation. Cela prolonge sa durée de vie.
À quoi sert le Rescue Balm ?
Le Rescue Balm est un baume naturel multi-usage conçu pour nourrir, apaiser et protéger les zones sèches comme les lèvres, les mains, les talons et les coudes.
Quels ingrédients contient le Rescue Balm ?
Le Rescue Balm contient :
- Cire d’abeille
- Beurre de karité
- Huile de ricin
- Huile d’amande
- Vitamine E
C’est un baume multi-usage naturel fabriqué au Maroc.
Comment utiliser le Rescue Balm ?
Réchauffe une petite quantité entre tes doigts puis applique sur la zone souhaitée.
✨ Astuce Sacred Moment : applique-le le soir pour un rituel apaisant avant le coucher.
Est-ce que le Rescue Balm convient aux lèvres ?
Oui, il est parfaitement adapté aux lèvres. Il protège, nourrit et laisse un parfum léger d’ananas naturel.
📦 Livraison & Commandes
Que se passe-t-il une fois ma commande passée ?
Une fois votre commande passée, notre équipe vous contactera via WhatsApp afin de confirmer si vous souhaitez toujours maintenir votre commande.
La commande sera ensuite transmise au livreur le jour suivant. Celui-ci prendra contact avec vous pour fixer un rendez-vous de livraison. Vous pourrez alors lui préciser vos préférences de créneau si vous en avez.
📦 Le paiement se fait directement à la livraison, en espèces ou selon les modalités proposées par le livreur.
⚠️ Important : sans réponse de votre part malgré plusieurs relances, la commande sera automatiquement annulée après 5 jours.
Livrez-vous dans tout le Maroc ?
Oui. acred Moment Morocco livre ses bougies naturelles et soins artisanaux dans tout le Maroc. Pour toute demande internationale, contactez-nous via la page : Contact-nous
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 250 dhs d’achat. En dessous, un tarif forfaitaire de 40 dhs est appliqué à l’étape de paiement.
En combien de temps ma commande arrive-t-elle ?
Comptez entre 2 à 4 jours ouvrés pour les principales villes du Maroc.
💛 Engagement & Fabrication
Où sont fabriquées vos bougies ?
Toutes nos bougies sont fabriquées à la main au Maroc, dans notre atelier.
Où sont fabriqués vos produits de soin Sacred Moment Morocco ?
Nos produits de soin sont fabriqués dans un laboratoire certifié ISO 22716 (normes européennes) et conformes à la réglementation COSMOS-ECOCERT.
Vos produits sont-ils vegan ?
Les bougies et certains soins contiennent de la cire d’abeille. Ils ne sont donc pas vegan.
Cependant, ils sont 100 % naturels, non testés sur les animaux et sans ingrédient synthétique.
UNE AUTRE QUESTION ?
Nous sommes là pour vous. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, n'hésitez pas à nous écrire :
Ou envoyez-nous un message sur Instagram: @sacredmomentmorocco
Sinon, adressons nous un mail au : sacredmomentmorocco@gmail.com
✨ Conseil bien-être du jour
Parfois, la meilleure réponse vient quand on ralentit… Allumez une bougie, respirez, et laissez le calme s’installer.