Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Sacred Moment Morocco, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la préparation de chaque commande.
Paiement à la livraison
Toutes nos commandes sont réglées en espèces au moment de la livraison. Aucun paiement anticipé n'est demandé.
Retours et échanges
Nous n'acceptons pas les retours ou échanges pour simple changement d'avis, sauf lorsque la législation marocaine prévoit un droit de rétractation ou un autre droit applicable.
Produits endommagés ou non conformes
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dès que possible à sacredmomentmorocco@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos.
Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée, conformément à vos droits légaux.
Annulation de commande
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande avant son expédition en nous contactant rapidement.
Une fois la commande expédiée, son annulation ne peut plus être garantie, sous réserve des droits prévus par la législation applicable.
Remboursements
Bien que le paiement soit effectué à la livraison, un remboursement peut être nécessaire dans certaines situations, notamment en cas de produit non conforme ou d'exercice d'un droit légal de rétractation.
Les remboursements dus seront effectués selon des modalités convenues avec le client, dans le respect des délais légaux applicables.
Contact
Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à :
L'équipe Sacred Moment Morocco reste à votre écoute.